职业分析（一）——公关人员

一般信息

平均工资：36,260美元
最低学历：学士学位
就职机会：高于一般水平
兼职可能：低
最佳个性：ENTP，ENFP （参见：个人特性与最适合职业 ）

技能要求

艺术天份/创造性：高
电脑操作：一些 英语/
写作能力：高
交际能力/交流能力：高
领导能力：高
数字能力：很低
机械操作能力：很低
自然科学知识：很低

工作条件危险性：几乎没有
户外作业：几乎没有
身体要求：几乎没有
压力：经常
按时上下班：有时
外出办事：有时
出差：经常
使用机器/设备：几乎不用

职业描述

　　一个机构的声誉、效益甚至存亡都在一定程度上取决于它的“目标人群”对其目的和政策的支持程度。公关人员就是企业、政府、大学、医院、学校以及其他机构的鼓吹者；同时，他们还要努力建立并保持该机构与公众间的良好关系。现在，各种机构的管理者都越来越认识到：良好的公共关系对机构的成功运作至关重要。他们也因此越来越需要公共关系专门人才在运作策略上的意见和建议。

　　 公关人员在一个机构中的职责包括：建立与媒体、社会团体、顾客以及政府之间的关系，组织安排必要的政治活动，调解纠纷，调整雇员与投资者之间的关系等等。当然，公共关系部门不仅仅是本机构的代言人，了解顾客、雇员以及其他不同相关团体的态度和需求也是它的重要职责。为了增进彼此间的交流，公关人员需要与团体代表、顾客、雇员、公益组织以及报章杂志和广播电视等传媒建立并保持良好的合作关系。

　　 公关人员还负责收集资料，以保证公众、利益集团和股东能够及时了解机构的政策、活动及成就。另一方面，他们也为机构的管理层提供资料，使其及时了解公众的态度和与其他组织或机构有关的必须解决的问题。

　　 公关人员为信息的发布做准备并且与负责出版或播发这些信息的媒体工作人员进行联系。在他们的办公桌上，诞生了许多广播或电视的专题节目以及报章杂志上的专题报道。有时，这些专栏主要介绍某个机构及其对员工的政策或者在社会中的作用；多数情况中，专栏都是以某个公众话题为主题的，比如健康、营

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