山东紧缺技术营销和客户服务两大类人才

       山东人才网近日发布的５月份数据库统计显示，营销类职位高居山东企业需求排行榜首位，而营销类职位中最为紧缺的则是技术营销类和客户服务类两大类职位。 

　　山东人才网统计显示，山东５月份共有２５９２个销售类职位空缺，占到招聘总量的２０．７８％。技术营销类职位如销售工程师、售后技术支持等尤为紧缺。此类职位不仅需要营销知识和经验，更需具备扎实的相关专业技术知识，一般多见于ＩＴ、生物医药、机械制造、化工等行业。如ＩＴ行业中的营销工程师的要求是大专或本科以上学历，必须是ＩＴ或者微机应用专业背景。从市场反馈看，多数企业的技术营销类职位都面临严重的“招不满”形势。 

　　此外较为紧缺的销售类职位是客户服务岗位，其空缺率占到销售类职位空缺量的１９％。据了解，招聘企业对客户服务人员的要求通常是熟练使用普通话，能听懂地方方言；打字速度快，能边接听电话边输入电脑进行处理；熟练操作电脑设备，运用各种办公软件等。山东人才网的猎头顾问称，要成为一个称职的客户服务人员，诚恳、热情、善于表达和沟通、心理承受能力较强、记忆力较强等“软技能”也十分重要。