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壳牌--寻找和培养未来的领导者  ——访壳牌(中国)有限公司人力资源部 张健 胡晓珊

作者:硕博网    文章来源:中华硕博网    点击数:    更新时间:2008-4-25
中华硕博网(http://www.china-b.com)全球500所高校指定报名中心--壳牌--寻找和培养未来的领导者  ——访壳牌(中国)有限公司人力资源部 张健 胡晓珊

潜质是第一位的

自1995年以来,壳牌每年都会到一些重点大学(如北大、清华、人大、外经贸、复旦、上海交大、中山大学、华南理工等)举办校园招聘活动,但是招的人都不多。胡晓珊说,和很多公司招聘研发人员不同,壳牌招聘毕业生,主要是着眼于未来的需要,希望在较短时间内把他们培养成为公司的管理者,所以在素质方面要求很高。壳牌每年招聘都没有规定人数,而是视人才质量而定。

除少量勘探开发、生产方面的专业技术人才外,壳牌在招聘毕业生时不限专业、不限学历。张健说,壳牌最看重的是学生的潜质和综合素质,而针对有工作经验者的招聘更注重技能。

壳牌把发展潜质定义为“CAR”,即成就力(Achievement)、关系力(Relation)和分析力(Capacity), 各占三分之一的权重。这三个方面是壳牌对人才素质要求的核心内容,招聘考核也是围绕CAR来作的。

招聘考核“过三关”

1、 成就力
给自己和他人有挑战性的目标
出成果
百折不挠
能够权衡轻重缓急和不断变化的要求
有勇气处理不熟悉的问题

2、 关系力
尊重不同背景的人提出的意见并主动寻求这种意见
表现诚实和正直
有能力感染和激励他人
坦率、直接和清晰地沟通
建立富有成效的工作关系

3、 分析力
能够迅速分析数据和学习
在信息不完整和不清晰的情况下能确定主要议题。
分析外部环境的约束
分析潜在影响和联系
在复杂的环境中和局势不明的情况下能提出创造性的解决方案

壳牌的招聘考核,主要有三个环节。第一步是学生填写应聘表,公司进行初步筛选。壳牌的招聘表格对CAR设计,它也是面试内容的素材,通过学生在校的学业及其它活动初步选出潜质较高的人群,据介绍,80-90%的应聘者在这一关就被淘汰了。

第二个步骤是50分钟的结构化面试。在面试中考官会就预先确定的几个方面进行提问,考察应聘者分析的解决问题的综合能力,应聘者决定是否继续应聘,公司决定是否推荐至评估中心,这一关一般的通过率为25%。

接一睐通过结构化面试的人会进入评估中心。接受为期一天的测试。其内容包括:小组讨论(由6-8名应聘者独立探讨一个商业议题)、议案(就一个议题做一个陈述并接受质询)、商业模拟(处理成批的业务)、面试(主要针对分析力)。测试的结果交由公司最资深的经理进行评估。经过评估中心这一关,就基本可以确定了。

毕业生发展计划

由一名潜质优秀的毕业生成为一名优秀的管理者,中间还有一段路程要走。壳牌提出了一个三年期的“毕业生发展计划”即毕业生在进入公司后头三年里,公司会帮助他加快发展,达到主官的水平。胡晓珊说,壳牌特定的培训,它提倡实实在在的工作来培养人,营造氛围,提倡自觉学习。公司会给你锻炼机会,同时也给你责任和压力。她告诉记者,她和张健1998年毕业刚加入公司,就分别独立负责南方区和北方区的招聘工作,而他们两个人都不是人力资源相关专业出身。

同事、上级的帮助也是帮助你发展的一个重要方面,胡晓珊说,老板会为你制定技能提高的目标,并进行督促指导。在个人发展遇到困难需要帮助,如攻读CPA,可 公司申请费用或时间。在毕业生发展计划里,公司鼓励个人发展,结合公司的需要,提供更多的职位锻炼,以使你积累多方经验。公司看重员工的职业教育,积极提供有针对性的培训、跨部门项目、工作负等机会。毕业生刚入公司第一年每季度考核一次,第二、三年每半年考核一次,之后和其它员工一样每年考核一次。同时,纳入毕业生发计划的员工的薪资高速也会比其它员工快,但是这个计划的人员并非只进不出,如果考核达不到标准,就可能被排斥在计划之外。

几年来,壳牌已经培养出一批优秀的管理人才,并以此推进人才的本土化。 壳牌比较成熟和大的部门,如油品部,中层管理者基本都由本土人才担任,在管理委员会中,40%的成员为中国人。
 
 
公司介绍

荷兰皇家/壳牌集团是以荷兰和英国为母国的、有着百年悠久历史的大型跨国石油公司,核心业务包括勘探/生产、油品、化工、天然气/发电、可两者天能源五大方面。公司业务涉及130多个国家,拥有员工9万多人,2000年营业额1753亿美元,净利润127亿美元,在《财富》杂志世界500强中名第六。

壳牌和中国的业务联系始于1889年,自中国改革开放以来,不壳牌对中国经济发展充满信心,不断增加投资,目前实际投资已达10亿美元,在国内设有10余个办事处、10多家独资/合资企业,有员工800余名,绝大部分为中国籍员工。集团的五大核心业务在中国均有开展。

壳牌参与了中国南海西江海上油田的开发,成为在中国生产原油最多的跨国石油公司;壳牌中国最大的原油及油品贸易伙伴。此外,公司正进行多项投资建设,投资额预计增加到40-50亿美元。

经营宗旨

目标
壳牌公司的目标是有效率、负责任及有盈利地经营石油、天然气、化工产品,以及其他特定业务,并参与探寻开发其他能源。壳牌公司致力于高水平的表现,以期在各自充满竞争的环境中保持长久的地位。

责任

壳牌公司确认以下五个方面的责任
1、 对股东的责任
保障股东的投资,提供合理回报。
2、 对客户的责任
凭借技术、环保和商业方面的专业知识,开发及提供品质优良、价格合理和符合安全与环保标准的产品及服务,以赢取客户的不断支持。
3、 对员工的责任
尊重公司员工的人权,为员工提供良好、安全的工作条件和良好、有竞争力的待遇;善用人才,发挥所长,提供均 就业与发展机会;并鼓励员工参与其工作的计划和安排,及在各自公司内贯彻经营宗旨。公司的营运成功有赖于全体员工悉心努力、全力贡献。
4、 对与公司有业务往来者的责任
努力与承包商、供应商以及合资企业建立互利关系,并同时促进这份经营宗旨的实行。能否有效地提倡壳牌经营宗旨,是决定是否培养或维持此种合作关系的重要因素。
5、 对社会的责任
开展业务时,当以负责任的企业公民态度从事,遵守当地法律,在符合正当商业企业角色的情况下,表明对人的基本权利的支持,并对健康、安全和环境保护给予适当重视,以符合公司对可持续发展作贡献的承诺。
以上五个面的责任应视为互不可分。因此,管理人员有责任经常权衡其轻重缓急,并据此尽其所能地履行职责。

毕业生招聘程序

确定招聘目标:年初
制定招聘计划:暑假
校园招聘会:十一月
收取、筛选应聘表:十一月
结构化面试:十二月
评估中心:十二月
聘用确认:次年一月 
 

公司文化
诚实、正直、尊重他人

壳牌人壳牌
壳牌真正地关心员工……在壳牌,不断迎接挑战是每一位员工必须经受的考验……公司就象一个大家庭。
                              ——王晶
壳牌为我的挥个人才华,实现事业目标提供了一个难得的机会。我非常欣赏这里特有的职业发展计划。同时,我也热衷地期待着壳牌业务在中国的成功,以及员工个人事业的成功。
                              ——李静迎
壳牌是一所大学,能不断学到新知识,同时也随时面临挑战。我非常高兴来到壳牌工作的同时取得个人成长和贡献之间的平衡。
                              ——刘小卫
壳牌是一家值得为之工作的公司,它注重长远目标和员工事业的发。
                              ——李鹏祯
作为世界上最好的公司之一,从壳牌的经营理念与中国员工才智的结合中,可以看到壳牌在中国的光明未来,在壳牌我从公司的文化和同事身上学到了很多东西。
                              ——沙云飞

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